Izveidoja: Lūks Milns
Par informācijas paneli:
Būtībā komandas snieguma informācijas panelis tiek izmantots, lai analizētu komandas sniegumu. Izmantojot komandas veiktspējas informācijas paneli, mēs varam redzēt individuālos sniegumus un uzlabot sniegumu, pamatojoties uz datiem. Tas palīdz mums prognozēt nākamo mērķu un sasniegumu redzējumu un pārvaldīt tādas lietas kā, piemēram, kā mēs varam uzlabot pārdošanu, kā mēs varam radīt vairāk ieņēmumu utt.
Zemāk redzamais informācijas panelis ir noderīgs, lai analizētu komandas sniegumu katrā jomā.
Sapratīsim informācijas paneli:-
Komandas dalībnieku salīdzināšanas tabula:-
Pieteikšanās stundas, kopējais sarunu laiks, kopējais aizturēšanas laiks, Kopējais pārdošanas apjoms, pārdošanas apjoms stundā, Kopējie ieņēmumi, Ieņēmumi stundā, kopējais apmeklēto zvanu skaits, sadaliet kopējos zvanus kategorijās katram komandas loceklim, kas minēti iepriekš redzamajā tabulā.
Kārtošanas opcijas izmantošana
Šajā tabulā ir sniegtas dažas iespējas, piemēram, kārtošanas opcija, lai datus sakārtotu augošā vai dilstošā secībā atbilstoši prasībai.
Radio pogas izmanto:-
Lai mainītu diagrammu analīzes, pamatojoties uz datiem, tiek piedāvāta radio poga.
Ritināšanas josla:-
Ir pieejama arī ritjosla, lai mainītu diagrammas analīzi, lai diagrammā redzētu skaidru attēlu, jo visus datus nevar iekļaut vienā diagrammā. Ritināšana ir nepieciešama, lai redzētu katra konsultanta diagrammas analīzi.
Komandu salīdzināšanas tabula:-
Iepriekš redzamajā tabulā ir norādītas pieteikšanās stundas, kopējais sarunu laiks, kopējais aizturēšanas laiks, kopējais pārdošanas apjoms, pārdošanas apjoms stundā, kopējie ieņēmumi, ieņēmumi par stundu, kopējais apmeklēto zvanu skaits, sadaliet kopējos zvanus kategorijās Team Wise.
Diagramma, pamatojoties uz komandas dalībnieku zvanu statusu
Iepriekš parādītā diagramma ir par kopējām pieteikšanās stundām, kurā ir kopējais sarunu laiks un cik kopējais aizturēšanas laiks ir katram komandas loceklim.
Diagramma, kuras pamatā ir zvanu un ieņēmumu ieņēmumi
iepriekš parādītajai diagrammai ir jāsniedz priekšstats par to, cik daudz ieņēmumu gūst no kopējā zvanu skaita.
Diagramma, kuras pamatā ir zvanu kvalitāte
Iepriekš redzamā diagramma tiek izmantota zvanu kvalitātes analīzei; kā viņi reaģē uz klientiem un cik daudzi klienti ir apmierināti ar atbildēm uz šāda veida parametriem, viņi vērtē kvalitāti un iedala zvanos dažās kategorijās kā izcili, labi, godīgi un slikti.
Šī diagramma sniegs priekšstatu par zvanu veiktspēju.
Diagramma: - melnbalto komandu salīdzinājums, reģions un konsultanti
Iepriekš redzamā diagramma ir sagatavota, lai salīdzinātu 2 reģionu, 2 konsultantu un 2 komandu sniegumu. Šajā diagrammā ir pieejami nolaižamie filtri, kuros mēs varam noteikt salīdzināšanas kritērijus atbilstoši prasībai.
Diagramma, pamatojoties uz komandas zvanu statusu
Iepriekš parādītajā diagrammā ir parādīts, kādas ir kopējās pieteikšanās stundas, kurā ir kopējais sarunu laiks un cik ilgs ir kopējais aizturēšanas laiks.
Izmantojot šo diagrammu, mēs varam uztvert ideju par to, kā darbojas komandas.
Diagramma, kuras pamatā ir zvanu un ieņēmumu ieņēmumi
Iepriekš redzamajā diagrammā ir parādīts, cik daudz ieņēmumu tiek gūti no kopējā zvanu skaita. Tātad mēs varam atpazīt, kura komanda darbojas labi.
